Zasady wysyłki

Zasady wysyłki w NUKO WEAR

W naszym sklepie internetowym stawiamy na jakość, szybkość i Twoją satysfakcję. Wiemy, że czekanie na upragnione zamówienie jest trudne, dlatego każdą paczkę traktujemy priorytetowo. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące realizacji zamówień, metod dostawy oraz kosztów wysyłki.

Jak wygląda proces realizacji zamówienia?

Wszystkie produkty w naszym sklepie, takie jak koszulki z nadrukiem, bluzy z unikalnymi wzorami, czy personalizowane kubki, są tworzone na Twoje indywidualne zamówienie. Oznacza to, że nie trzymamy ich w magazynie w gotowej formie. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, nasi specjaliści przystępują do produkcji, co gwarantuje, że otrzymasz produkt idealnie dopasowany do Twoich potrzeb.

Czas realizacji zamówienia (produkcja):

Wszystkie produkty (koszulki, bluzy, kubki, bluzki) przygotowujemy z najwyższą starannością.

Proces produkcyjny zajmuje nam zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

Pamiętaj: Czas ten może być nieznacznie dłuższy w okresach wzmożonych zamówień (np. przed świętami, w trakcie dużych promocji). Zawsze staramy się informować o tym na bieżąco.

Czas dostawy przez przewoźników: Gdy tylko Twój spersonalizowany produkt jest gotowy, przekazujemy go wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi. Czas dostawy zależy od wybranej opcji:

Paczkomaty InPost: 1-2 dni robocze

Kurier InPost: 1-2 dni robocze

Kurier DPD: 1-2 dni robocze

Metody i koszty dostawy

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas.

Paczkomaty InPost: 16,99 zł (opcja najczęściej wybierana, z uwagi na wygodę i szybkość).

Kurier InPost/DPD: 22 zł.

Darmowa wysyłka! Chcemy nagradzać naszych lojalnych klientów. Zapewniamy darmową wysyłkę dla zamówień o wartości powyżej 199 zł. Wystarczy, że Twój koszyk osiągnie ten próg, a koszty dostawy zostaną automatycznie obniżone do zera!

Zasady zwrotów i reklamacji produkty personalizowane

Wiemy, że zakup przez internet bywa ryzykowny, ale w naszym przypadku masz pewność, że otrzymujesz produkt stworzony specjalnie dla Ciebie. Ze względu na personalizowany charakter naszej oferty, zasady zwrotów są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, które chronią sprzedawców produktów nieprefabrykowanych.

Brak możliwości zwrotu (odstąpienia od umowy)

Wszystkie koszulki, bluzy, bluzki i kubki w naszym sklepie są produkowane na indywidualne zamówienie klienta. Oznacza to, że nie są to produkty gotowe, wyprodukowane masowo, ale stworzone specjalnie z myślą o Tobie. W związku z tym, zgodnie z Art. 38 pkt. 3 Ustawy o Prawach Konsumenta, nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktu, który został wyprodukowany według Twojej specyfikacji.

Co to oznacza w praktyce?

Kupujesz unikatowy produkt, którego nie można sprzedać innemu klientowi.

Prosimy o przemyślane zakupy, dokładne sprawdzenie rozmiaru oraz wzoru przed finalizacją zamówienia.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami chętnie pomożemy!

Procedura reklamacji gwarancja jakości

Mimo że nie ma możliwości zwrotu, w pełni odpowiadamy za jakość naszych produktów. Jeśli otrzymany produkt posiada wadę (np. błąd w nadruku, uszkodzenie w trakcie transportu, wada materiału), masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1.Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres kontakt@nukowear.pl
2.W e-mailu opisz wadę, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu.
3.Po weryfikacji wady, poinstruujemy Cię, jak odesłać produkt.
4.Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas wadliwego towaru. W zależności od charakteru wady, zaproponujemy Ci naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy.

Dbamy o to, aby Twoje doświadczenie zakupowe było jak najlepsze. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub reklamacji, skontaktuj się z nami! Jesteśmy tutaj, aby pomóc.